云南公務員考試網
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                                  考試網提示:公務員面試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、道德等有關素質的一種考試,下面和考試網一起來看看面試熱點。

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                                  熱點背景 

                                  受到疫情影響,全國9成以上的實體書店主動或被動長時間停業,許多書店“顆粒無收”。3月復工后,書店的客流量短時間也難以恢復。為了改善經營困境,各地書店主紛紛嘗試線上營銷,聯合舉辦線上活動,甚至試水直播“帶貨”。原本性格靦腆的店長、館長們,走出書齋當起一日“主播”,圖書館直播帶貨活動,也是實體書店抱團自救的舉措之一。

                                   模擬試題 

                                  為了改善經營困境,各地書店主紛紛嘗試線上直播帶貨。多家書店與直播帶貨網紅發起保衛獨立書店直播計劃。事實上,“直播帶貨”已經成為很多書店的選擇。為此你怎么看?

                                  解析

                                  1.表明態度

                                  圖書館在疫情沖擊下的這種自救措施,是新經濟業態產業融合的典型表現,這種主動求變求生存的舉措,我們應該大力支持。

                                  2.分析積極意義

                                  (1)疫情期間保障了圖書行業的利潤。依托現有互聯網平臺銷售模式和銷售渠道,通過直播帶書的方式,拓寬的客源增加了銷量,為復工復產增加了信心。

                                  (2)滿足了用戶的文化閱讀需求。圖書館直播帶貨極大的便利了學生黨、讀書愛好者等,通過直播的方式可以達到足不出戶即可完成選書購書。

                                  (3)減小了疫情傳播的風險。直播的購書方式,在一定程度上就避免了外出和到店查找翻閱時交叉感染的可能性。

                                  3.可能存在的問題

                                  (1)圖書質量難以保證。盜版充正版的現象時有發生,錯別字也比較明顯,影響讀者的閱讀體驗。

                                  (2)售后服務質量差。消費者再買到圖書后發現虛假宣傳、貨不對板、假冒偽劣等問題,維權較困難。

                                  4.結合實際,提出對策

                                  (1)確保產品質量,提升服務質量。書店要有社會責任感和誠信,杜絕以次充好,并且確保服務質量,跟進建立一些客戶投訴機制,及時解決購買中出現的問題。并且及時更新購買者信息反饋,同時配套專業線上導購,方便選購者的信息咨詢。

                                  (2)創新經營方式,打造吸睛點??梢匝堃恍<覍W者和暢銷書作家等名人走進直播間,發揮名人效應,應用書籍加社交模式,并將交流內容同步更新到線上,讓消費者在無形中成為宣傳者。

                                  (3)規范直播內容。網監部門和直播平臺要加強日常監管巡查,明令禁止違規內容,保障直播售書的環境。

                                  (4)提升辨別能力。號召讀者們有抵制盜版書的自覺性,培養廣大讀者對盜版書的鑒別力。新聞媒介和書刊也應加強這方面的宣傳引導。



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